2026年3月8日以前よりTubeCastをご利用いただいているユーザー様の中で、動画の作成（エンコード）時にエラーが発生する事象が確認されております。
エンコードログに「FFmpeg合成に失敗しました。」というメッセージが含まれる場合は、以下の内容をご確認いただき、設定の変更をお願い申し上げます。
エラーの原因
音声ナレーションの設定において、現在は利用不可となっている音声名が選択されていたことが原因です。
- 対象となる音声名：
Neural2-E（女性）
この音声名を選択した状態で動画作成を行うと、システム側で音声合成ができず、最終的な動画の書き出し（FFmpeg処理）に失敗する不具合が発生しておりました。
現在の対応状況
- 選択肢の修正： 3月10日現在、管理画面からは利用できない音声名を除外済みです。現在は正常に動作する音声のみが選択できるようになっています。
- 一括修正の実施： 個別にお問い合わせいただいた方、および事務局（上田）で把握できている範囲のユーザー様については、自動的に
Neural2-B（女性声）へ設定を変更する対応を完了しております。
解決方法
引き続きエラーが発生する場合や、念のため設定を確認したい場合は、お手数ですが以下の操作をお願いいたします。
- TubeCast管理画面にログイン。
- **「音声設定」**メニューを開く。
- 音声名が正しく選択されているか確認し、改めて**保存（設定し直し）**を行ってください。
[!NOTE] 以前「Neural2-E」を利用されていた方は、代替として「Neural2-B（女性声）」など、現在リストに表示されている音声の中からお好みのものをお選びください。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、安定した動画生成のため、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。